LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi jom99 Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi jom99 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan akses, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan melayari lobi di wilayah yang...

Tujuan data diterangkanKuki boleh disemakRekod akaun dikawalPermintaan privasi tersedia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi jom99 Untuk Akaun Anda

Data Akaun Dilindungi Dengan Jelas

Kami mengendalikan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang berkait dengan akaun jom99: pembukaan akaun, pengesahan log masuk, semakan transaksi, keselamatan lobi, sokongan pelanggan, dan pematuhan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data yang mungkin diproses termasuk nama yang anda berikan, nombor telefon, alamat e-mel, pengecam peranti, alamat IP, masa log masuk, pilihan bahasa, rekod pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau

FPX, serta mesej yang anda hantar kepada kami. Kami tidak menjual data akaun anda. Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan rekod tersebut untuk menyelesaikan permintaan, menyemak aktiviti tidak biasa, atau membaiki isu akaun. Jika data tidak lagi diperlukan untuk tujuan sah, kami memadam, menyamarkan, atau menyimpan secara terhad mengikut keperluan operasi dan undang-undang yang terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan Bantuan Untuk Permintaan Privasi

Kami mahu permintaan privasi anda sampai kepada pasukan yang sesuai tanpa pusingan yang mengelirukan. Gunakan saluran yang berkait dengan isu anda, sertakan nombor akaun atau e-mel...

Sembang Akaun Gunakan sembang akaun jika anda mahu membetulkan nama, e-mel, nombor telefon, atau rekod profil...
E-mel Privasi Hantar e-mel untuk permintaan yang memerlukan jejak bertulis, seperti salinan data, pembetulan rekod transaksi...
Semakan Keselamatan Jika anda nampak log masuk pelik, kuki tidak dikenali, atau perubahan peranti tanpa izin...
KAWALAN AKAUN

Kawalan Data Yang Anda Boleh Semak

Dasar ini bukan sekadar pernyataan ringkas; ia menerangkan cara kami bekerja setiap hari dengan data akaun jom99. Kami pisahkan rekod pembayaran daripada mesej sokongan, hadkan akses kakitangan, dan...

Data Pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran asas yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda. Data ini membantu kami menghubungkan...

Rekod Pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dengan rujukan masa, jumlah, dan status pemprosesan. Kami gunakan rekod ini...

Kuki Laman

Kuki membantu laman mengingati sesi, bahasa, dan pilihan paparan anda. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin...

Keselamatan Log Masuk

Kami merekod alamat IP, peranti, masa akses, dan perubahan kata laluan untuk mengesan corak luar biasa. Rekod ini digunakan untuk...

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data hanya selagi diperlukan untuk sokongan akaun, semakan transaksi, keselamatan, dan keperluan undang-undang. Selepas tempoh yang relevan tamat...

Permintaan Pembetulan

Jika data anda tidak tepat, minta pembetulan melalui sembang atau e-mel. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum mengubah rekod...

Jawapan Pantas Tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti nama, e-mel, nombor telefon, kata laluan yang dilindungi, serta masa pendaftaran. Kami juga merekod peranti dan alamat IP untuk membantu keselamatan akaun.

Ya, rujukan transaksi, jumlah, masa, dan status bayaran disimpan untuk menyelesaikan pertanyaan akaun. Kami tidak menyimpan butiran sensitif penuh yang hanya patut berada pada penyedia bayaran anda.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan, dan prestasi halaman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi mematikan kuki sesi boleh mengganggu akses akaun.

Anda boleh meminta salinan data yang berkait dengan akaun anda melalui e-mel privasi atau sembang akaun. Kami akan membuat pengesahan pemilikan sebelum menyediakan rekod yang boleh dikongsi.

Beritahu kami butiran yang perlu dibetulkan, termasuk e-mel atau nombor telefon lama jika berkaitan. Selepas pengesahan ringkas, kami akan mengemas kini rekod yang boleh diubah mengikut dasar ini.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, tujuan operasi, keselamatan, dan keperluan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan, atau mengehadkan simpanannya.

Akses diberikan hanya kepada pasukan dalaman yang perlu menyelesaikan akaun, transaksi, keselamatan, atau permintaan sokongan anda. Penyedia berkaitan boleh memproses data terhad mengikut fungsi yang diperlukan.